子弹短信挑战微信之前,马云、雷军、丁磊前仆后继(7)
来往不行,那就换上阿里系普及度最高的支付宝APP与微信较量。阿里的社交野心不死,但是却因此一度让支付宝成了重灾区。
2016年六一儿童节,支付宝用户感受到一股强烈的“父爱”,昵称后一夜之间多了“宝宝”两个字。6个月之后,支付宝上线“圈子”功能,除了 “芝麻信用歧视”外,圈子里开始出现了很多大尺度照片,在互联网上掀起轩然大“波”。王思聪还跳出来戏称支付宝“O2O卖淫”,并配有“支付鸨”三个字的图片。
当时彭蕾正在美国出差,连忙发表《错了就是错了》亲自道歉,疾呼:“我们一直如同看护自己生命一般看护的支付宝,今天被冠以各种污名。何忍卒睹??!!”最终圈子被关闭,团队负责人被撤职,蚂蚁金服为此痛下决心不再做社交。
无论是来往还是支付宝在社交上的尝试,都只是因为微信支付冲击了支付宝的阵地而做的被动选择,并不是因为阿里擅长。
钉钉无心插柳
无招从小喜欢就喜欢玩街霸,脾气暴躁,是个铁打的小强,1999年就在阿里但是后来去了日本,一年后回归时发现自己错过了太多。来往成为无招的又一败笔,一度被为“阿里最著名的loser”。
2014年5月,无招拖着来往的“残兵旧部”回到湖畔花园。这里是马云发迹的起点、阿里巴巴的诞生地,也是淘宝、支付宝等明星项目的孵化地。湖畔花园同样成了钉钉梦想的起点,那个时候,钉钉还只是一个项目,内部代号“工作圈”。
无招请来了技术大牛陶钧,带领着十多人的小团队找到了当年初创阿里的感觉,凌晨四点还在修BUG。有 8 个多月时间里,阿里员工都不知道无招在里面干嘛。2015年1月,钉钉诞生,与收获“呵呵”的来往不同,钉钉意外地收获了口碑。
钉钉没有拿阿里的“一针一线”,别人初次见面总会说“我们加一下微信吧”,无招总是面露不悦:“怎么不加钉钉?”周围人很抵触并私下评论:“他真的挺烦。” 偶然的一次机会,马云去复星参观,这才听说,“你们阿里旗下有一款产品,帮复星解决了不少管理问题。”
那年5月,“loser”无招和他的钉钉搬进了龙章大厦,办公室楼下有一棵名为九爪龙章的古树,对面是西溪湿地。浮出水面的钉钉,服务的企业组织数量在半年内即突破50万家,为马云挽回了几分颜面。
“白手起家”的无招猝不及防,觉得自己“走了狗屎运,踩中了一个风口”。张勇戏称:“我们原本想生一只鸡,没想到孵出一只鸭。”立足于腾讯盲区做社交的钉钉让马云再次看到了希望,2016年亚布力中国企业家论坛上,马云表示阿里未来要做社区,“不是模仿微信,是要超越微信”。
4个月后,钉钉的广告直捣微信大本营,投放在腾讯总部地铁站和深圳晚报头版,用词极为犀利尖刻。以至于马云都坐不住了,批评“广告实在太low了,像jd做的。” 面对钉钉的一再挑衅,腾讯当月正式上线企业版微信。坐不住的还有马化腾,面对每个月保持着10万新用户增速的钉钉,在内部直接宣称要“像干掉来往一样,干掉钉钉。”
腾讯虽然抛出了 “3+1”开放产品策略,并准备好“自己打自己”,但是在从企业社交的产品布局中,RXT、企业QQ以及微信企业号三者一直都是不温不火,腾讯方面也未曾披露过相关的数据。微信的长处是娱乐互联网,最终没能在办公室打败钉钉。
中国有4300多万中小企业,大部分处于纸质办公时代,钉钉的目标便是将阿里工作方式输出给这些企业。2017年,钉钉企业和机构用户已达500 万,这一数据让微信着实羡慕。另一方面,微信月活已达9. 8 亿,成为钉钉绕不过的坎。
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