你说话的方式,正在毁了你的优势(2)
这种境况,让我想起一句话:“沉默可能产生误解,我需要说话。说话将我推向歧途,我必须沉默。”
02
职场上,不会好好说话的人,
大多是员工的命,很难成为管理者
林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
同时,哈佛大学的一项调查显示:在500名被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
不懂得沟通表达不仅会给人情商低的印象,还总会因为一张嘴,搞砸整件事。
例:产品部策划A与运营部项目经理B的两方沟通
A:我需要了解上半年所有阶段的项目数据,你发我一份吧。
B:上半年已经做过一次统计了,我直接发你吧!
A:我看了一下,你这数据不对。
B:这个是我统计半年的数据,而且在年中总结汇报过的,当时各领导都没有提出质疑,你是觉得哪里不对呢?
A:我就是感觉不对。
B:那你自己看看怎么调整一下咯!
可想而知,B是非常不服气,而且对A的印象大打折扣,未来想要B好好配合A的工作,也是有一定难度的了。
我们来分析一下这段对话中A存在的几个问题:
1、缺乏尊重:一上来无凭无据单凭感觉否定对方半年的工作成果,是对对方极大的不尊重。
2、缺乏准备:需要数据做什么?需要哪些具体数据?需要B怎么配合他来梳理数据?这些在沟通前都没有做好梳理,导致沟通并未能达到目的。
3、缺乏逻辑:在反驳别人时,仅凭感觉是大忌,缺乏职业性。必须做到条理清晰,逻辑缜密,有说服力,叙述的方式可以是结论先行,支撑论据逐条罗列,亦或是论据先行,再得出结论。
03
职位越高的人,
和他们的对话就越容易,效率越高
因为他们会精准表达。
或许你会说,所谓的精准表达,不就是把话说的清楚流利,多练习就能达到的吗?
不是的。
把话说清楚,其实只是表达的初级版本,真正的核心,并不在于外在呈现的方式,还有内在看不到的东西。
和写作、编剧一样,讲究的是要摸到观众内心的心流,这个是完全心理认知层面的高级认知。为什么有些人表达一两句就直戳内心;有些人讲了一大段,让人只想睡觉。
没有摸到心流,全算输。
精准表达,拼的就是对人性的深刻理解。
幸运的是,精准表达能力,和写作一样,是一种可以后天训练的能力,更是一项高级的能力。
补短板靠找人,一定不要自己去补自己不擅长的事情。通过系统的训练,人人都可以学会精准的表达。
这次邦哥给大家带来了9节的精准表达课程:《精准表达的套路与技法:8步让你说话直抵人心!》,为了设计这个课程,课程主讲老光采访了很多的表达高手,这一些人无论是在工作、生活中总能观点鲜明,说话直抵人心,一针见血。
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