云浮罗定供电局：主动上门服务践行企业宗旨

为适应时代的发展、推广多渠道的电网服务，加强与山区用户的沟通，11月8日，云浮罗定供电局分界供电所工作人员兵分两路，带上小礼品对罗金、白水、木兰、山垌坑台区开展客户走访与微信推广专项活动。

走访过程中，工作人员热情、详细地向客户推广“广东电网”微信号关注、绑定后的服务功能，并对用户开展智能电表、银行代扣业务、安全用电、节约用电知识的宣传。工作人员一边细心地聆听各个用电户的需求，一边耐心地解答客户提出的问题，同时手把手指引用户绑定微信号。

“手机关注绑定广东电网微信公众号是否收费？”、“高压线距离多少米可砍伐树木？”、“在微信上怎么交电费？”、“听说电子表比机械表走得快，是真的吗？”……对于用户的疑问，分界所工作人员一一作出了详细的解释和回答，听到工作人员的解说后，群众们作出了积极的回应：“手机可以免费获取停电和电费信息，何乐而不为？”、“原来砍伐近高压线的树木是这么危险呀！”、“微信绑定后有那么多的服务功能！以后可以在家交电费了！”、“原来智能电表不是走得快，只是计算更加精准了”……

活动共走访了54个山区用户，帮助多个用户关注、绑定了微信号，解答群众用电问题多条，收集了用户的意见、建议，同时发放了智能电表、银行代扣、安全用电等宣传资料，受到用电户的一致好评，切实践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。（文/张木旺，图/陈继新）

(责编：朱明刚、王晓华)