云浮着力打破部门界限政务藩篱和信息孤岛

　　日前，云浮市印发了《云浮市推行一门式一网式政府服务模式改革实施方案》的通知，云浮市推行一门式一网式政府服务模式改革实施方案出台，目前各项相关工作积极稳妥推进。据悉，该项工作是市政府根据省政府的有关通知精神，创新政府服务模式，整合资源优势，真正实现一个门、一张网，方便群众办事的举措。

　　记者了解到，推行一门式一网式政府服务模式改革是一项庞大而复杂的工程，要求政府各部门协调联动，共同推进，坚持服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的原则，依托各级实体办事大厅和网上办事大厅，创新政府服务模式，整合部门分设的办事窗口和审批服务系统为政府综合服务窗口和网上统一申办受理平台，打破部门界限、政务藩篱和信息孤岛，真正实现一个门、一张网办事，管住管好政府服务的进出两端。

　　该项工作按照“一门在基层、服务在网上”的理念和线上线下紧密结合、自然人与法人分类推进的思路，积极稳妥开展。方案主要内容包括推行一门式一网式政府服务标准化、全面实行自然人行政许可和服务事项“一门在基层”模式、探索法人行政许可和服务事项一门一网办理模式、构筑统一的政府服务信息共享体系、强化一门式一网式政府服务效能监督等。

　　方案指出，市级要以一网式服务为主，在网上办事大厅现有公共申办审批系统的基础上，拓展建设网上办事大厅统一申办受理平台，与部门审批系统无缝对接，并设定便捷的审查技术手段和时限提醒功能，变多网受理为一网受理。积极探索将部门审批系统整合到网上公共申办审批系统，实行一个系统办理审批。县（市、区）、镇（街）两级要构建网上网下一体化公共服务体系，创新一门式一网式政府服务模式，将实体办事大厅按部门分设的办事窗口整合为综合服务窗口，变多头受理为一口受理，并与网上统一申办受理平台无缝对接。

　　方案中还指出，全面实行自然人行政许可和服务事项“一门在基层”模式。统一全市各县（市、区）、镇（街）在事项、要素、流程、形象、服务等方面业务标准，真正实现一窗通办。坚决砍掉各类繁琐无谓的证明和手续，大力推进办事流程简化优化和服务方式创新。最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量。建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务。