12位县领导手机号全公开，也是种态度
文|于西
近日，安徽省东至县委书记和县长带头，一共有12名县领导通过政府网站公开自己的常用手机号码，方便群众直接通过电话反映情况。
在新闻下方的评论里，是清一色的赞赏之声：“有担当有作为的县委书记”“支持，希望全国县城都这样”“必须赞”……网友的态度已经说明了不少问题：群众确实希望和领导保持紧密联系。
东至县委办公室相关负责人表示，公开信息的根本目的，就是“真正让领导干部倾听百姓心声，变被动为主动，积极深入群众”。这种变被动为主动的初衷，当然配得上舆论场中的赞扬。
据媒体报道，安徽省砀山县委书记也曾公开个人信息，结果曾在高峰期一天接到二百多个电话及短信，效果明显。要知道，群众打起电话来，可不管白天黑夜、上班下班。这也意味着，领导干部主动选择了“自我加压”。可见，选择公开信息，还真需要一点勇气和担当，需要应对很多突发状况。如果当地能把这项工作长期坚持下去，显然是一件好事。
但在点赞之后，也不妨多一重思考。仔细想想，网友们为何支持领导干部公开个人信息？某种程度意味着民众希望信息公开更清晰，想知道办理业务时找哪个对口部门，想搞清楚办事流程，希望能够通过领导干部一次问个清楚、搞个明白。
相对于号码公开本身，如何能够让政策有效落实也是要考虑的。领导干部本身也有日常工作要做，也同样有休息和放假的时候，7*24小时的在线服务也不现实。
同时，领导干部接收到的信息和诉求，如何进行筛选、处理，并落地实施？又如何避免公开了联系方式被骚扰，导致正常的情况反映反而被耽搁？此外，12名领导干部面对的是当地大量的群众和市场主体，在具体问题处理上如何保证效率？显然也需要更细致的安排。
我们肯定当地领导干部为民办事的热情和决心。除了公布电话外，互联网时代下，拉近群众与政府之间的距离还有许多新方式。线对线、点对点的在线咨询、业务办理、投诉处理等形式，既让政府与群众间的距离近了，也让办事更加便利化、高效化。“最多跑一次”需要用一整套制度和框架来推进实施。
相信，不管是通过什么样的形式，只要初衷不改，一座架设在领导干部和人民群众之间的桥梁，会越来越坚固、通畅。