云浮今年驻点团队解决问题2.1万个

南方日报讯 （记者/陈清浩 通讯员/何鹏程 覃志聪）“以前办流动人口服务证得跑镇上，现在在村委会就能办好，方便了很多。”近日，云浮市新兴县簕竹镇云龙村委上坑口村村民董北英来到村委会新建成的综合服务站，通过村干部将资料直接上传到镇综合服务中心，便可回家等候通知取证。这是云浮市实施“四化”同步，构建联系服务群众全覆盖体系取得实效的一个见证。

今年以来，云浮市通过同步推进“建立一线化服务模式、构建一体化服务平台、提供大众化服务内容、形成常态化服务机制”，实现市、县、镇三级党组织和广大党员干部“点到点”服务、“面对面”联系村（社区）党组织和困难基层群体，构建起联系服务群众全覆盖体系。

为建立一线化服务模式，该市将每名市领导分片挂点联系1-2个镇（街）。每逢星期二，全市63个镇（街）965个驻点团队的6351名成员都会到所联系的村（社区）驻点联系群众，面对面听取群众诉求和意见。一年来，全市镇（街道）驻点团队共走访接待群众约6万人次，收集意见建议约3.25万条，解决问题2.1万个。

如何构建一体化服务平台，更好地方便群众办事？该市建立县行政服务中心、镇党群服务中心（站）、村便民服务站、组便民服务代办点四级服务平台，同时深化“网上办事大厅”建设，构建“15分钟服务圈”。

在提供大众化服务内容方面，该市驻点团队开展送技术、送服务、送温暖的“三送”下基层活动，为群众提供大众化“点菜式”服务，实现群众“点菜”、干部“配餐”。今年4月，云城区安塘街道曲江村村民向大云村委驻点团队反映，曲江村门口洞30多亩水田受干旱影响严重，如不及时灌溉，会影响该区早造水稻的收成。驻点团队随后联系消防车水泵连夜抽水灌溉，还争取资金在该村铺设新的水泵和管网，解决了灌溉问题，水稻喜获丰收。

此外，该市还通过建立健全结对共建机制、党内关怀机制、督促检查机制、责任考核机制等“四大机制”，推动联系群众服务工作常态化、长效化。