广东省云浮市工商局云城分局服务企业发展小记

　　“今年，我们这个项目能够顺利落户云浮，工商部门帮了大忙，主动上门为我们办理证照，根本不用企业操心！”近日，在广东省云浮国际石材产业城某项目奠基仪式上，一名项目负责人感慨不已。

　　云浮市工商局云城分局自2011年以来，按照宁愿自己麻烦，方便企业办事的工作理念，在提高工作效能上做文章，在解决问题上下功夫，为地方经济发展营造了良好的软环境，吸引了越来越多的投资者前来投资兴业。

　　总资产数百亿元的北京北方投资集团公司、全国十大知名石材企业之一的深圳康利工艺石材有限公司等龙头企业纷纷将投资目光瞄准了云浮这个素有中国石都、石材王国美誉之称的年轻城市。

　　“之所以选择云浮，不仅是因为云浮石材业有扎实的产业基础，有毗邻港澳、地处珠三角腹地的区位优势，还因为听说这里的行政部门服务态度好、工作效率高。尤其是工商部门处处为企业着想，不让企业多跑一步路、多花一分钱，让我们更加坚信在云浮投资是正确的。”北方投资集团云浮公司负责人动情地说。

　　“每一名干部都是‘服务员’，负责人是‘第一服务员’。”该局局长黎致榕说。自2011年以来，该局建立了班子成员挂钩服务重点企业制度、企业行政指导制度、服务企业监督投诉制度以及对企业实行回访制度。该局督察组不定期走访企业，了解企业对工商部门的意见，及时下发督办通知书，并要求相关部门限期解决。此外，该局还聘请了14名监督员。他们通过走访企业、征询群众意见等方式，对工商部门的履职情况、服务效能等情况进行动态监督。

　　该局编制工商部门业务指南向社会公示，同时免费发给企业，实施“阳光操作”，接受群众的监督。“这给企业带来了许多方便，有了业务指南，我们一看就明白。”一名企业负责人在该局驻市行政服务中心登记大厅办理业务时，拿着工商部门业务指南对笔者说。