新购摩托＂滞油＂ 新兴消委会及时调解消费纠纷

　　“感谢新兴县消委会洞口分会的调解，我新买的摩托车能正常驾驶了。”近日，新兴县消委会洞口分会成功处理了一宗新购摩托车出现质量问题的消费纠纷，受到消费者的好评。

　　据悉，今年8月中旬，新兴县消委会洞口分会接到消费者赵先生的投诉，称其于8月7日到该县某摩托车行花费7500元购买了一辆摩托车，仅使用了5天，摩托车就出现“滞油”且只能开20公里时速的质量问题。赵先生找经销商要求处理，却遭到了拒绝。随后，赵先生到新兴县消委会洞口分会寻求帮助。

　　接诉后，洞口分会工作人员立即赶往该摩托车行展开调查。经现场核实，经营者承认此摩托车是该车行所售出的，但对摩托车的质量问题却推诿处理，认为消费者可以自行找维修店检测原因。经过洞口分会工作人员耐心细致地向经营者讲解《消费者权益保护法》等法律法规及国家“三包”的相关规定，指出摩托车在规定的“三包”期内，发生质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理。经过洞口调解，经营者最终转变了态度，承诺将安排人员为赵先生免费检测摩托车“滞油”原因，并为其维修好车辆，最终双方达成和解。