县域游·租车游·演艺游 成“五一”出游新选择

　　记者近日在多地调研并梳理多家旅行平台机构的“五一”假期数据报告发现，今年“五一”旅游市场呈现县域旅游热、租车自由行、演艺促文旅等新动向，也对住、行、游带来考验，需各地各部门积极应对。

　　县域游租车游演艺游，成出游新选择

　　错峰大都市，县域旅游备受青睐。随着各地基建完善及旅游接待能力提升，越来越多下沉市场旅游目的地受到欢迎。携程数据显示，“五一”假期县域市场酒店预订订单同比增长68％、景区门票订单同比增长151％，增速高于全国大盘；乡村游预订订单同比增长42％。同程旅行数据也显示，“小众”相关旅游搜索热度环比上涨172％，国内三线及以下城市酒店预订量较2019年同期增长超过150％。

　　在上海工作的“90后”刘洋打算与同事去浙江省绍兴市新昌县度假。“江浙沪2小时旅游圈生态丰富，交通便利可直达县城，有配套完善的高星酒店，物价也不高，环境清新。作为剧粉还可以打卡多个热门影视剧拍摄基地。”刘洋说，去县城度假可以短暂逃离一线大都市。

　　租车自由行，境内境外订单暴增。在全国多地发布精品旅游线路、假期高速免收通行费等利好政策带动下，“大交通＋落地租”成为游客更热衷的出行方式。飞猪数据显示，“五一”假期国内热门城市租车预订量同比增长近五成；本地租车需求不减反增，订单暴增超过两倍，租期在4天左右的订单相比2019年增长约30％。从携程租车数据看，大同、太原、烟台、宁波、呼伦贝尔等地是租车订单同比增长较快的“黑马”目的地。

　　同时，得益于国际航线恢复和供给提升，我国免签“朋友圈”扩大，出境游需求进一步释放，其中自由行的占比继续上升，由此扩大了租车需求。携程租车、海外租车的订单同比增长132％，新客占比约六成。飞猪境外租车服务预订量同比增长近4倍。

　　同时，“演艺＋旅游”成为出游新动力。为一场演出奔赴一座城市，跟着演唱会去旅行已经成为不少人的出游新方式。从文化和旅游部年度部门预算来看，政府性基金包含的文化旅游体育与传媒支出，由2023年的10262万元增长到2024年的14435万元。据不完全统计，“五一”假期全国各地将举办上百场演唱会、音乐节。

　　飞猪数据显示，“五一”假期演唱会、音乐节所在地周边的酒店预订量同比翻倍增长。携程平台上，太原因两场演唱会带动“五一”假期酒店订单同比增长105％，其中外地游客占比达到90％。山西省文旅厅相关负责人表示，今年“五一”是太原首次被演唱会填满的假期，以演唱会促文旅，客流拉动效果显著。

　　住行游压力持续上升，带来相关风险

　　随着旅游市场下沉，不少三四线城市及县城的节假日住宿价格比平时价格增长幅度较大。例如安徽省宣城市绩溪县一家汉庭酒店双床房的“五一”价格从平时的150元涨到了847元，很多网友在社交平台上吐槽。

　　记者走访多家酒店了解到，酒店经营者和有关部门表示也有苦衷。山西一家酒店负责人说，山西旅游淡旺季明显，平时房间价格是折扣价，入住率低，不同时段的定价都需要参考全年成本核算。有关部门负责人说，只要酒店明码标价，不涉及欺诈、哄抬价格等违法行为，就难以用行政手段管制，“涨价问题目前只能通过政府、酒店行业协会、市场监管部门三方引导，，让酒店自行做出价格承诺”。

　　租车热对交通行业带来考验。北京第二外国语学院旅游科学学院教授李宏说，“五一”租车热可能带来交通拥堵、停车难等问题。众多一线旅游目的地城市本身存在较大的交通压力，如何消化外地来车、提供车辆停放场所和接驳服务等是急需解决的问题。另外，游客在陌生的地方开车，很容易因为对路况不熟悉而产生违规行为，能否快速解决以及提供引导，很考验当地交管等部门的处理能力。

　　飞猪租车业务负责人张烨告诉记者，相较于民航、铁路而言，租车行业受供给分散、淡旺季供需悬殊、行业标准参差不齐等因素影响，消费者下单成功后无法正常用车的情况时有发生，节假日用车高峰期尤为明显。还有不少消费者曾反映租车行业频频出现报价不清、押金难退、管理不规范等问题，影响旅途心情。

　　业内人士透露，办一场演艺活动的过程相当于“城市优化”，接驳、停车、安保、供电配套、房价、物价、交通管控等各环节，都需要政府大力支持。演艺活动现场的安全问题，既是重中之重，也是难中之难。

　　提高城市承载力，完善应对预案

　　面对客流高峰，城市承载力是关键。北京第二外国语学院旅游科学学院教授王金伟说，逐渐火热起来的下沉市场旅游目的地，可以力所能及地借鉴成熟旅游城市的管理经验，通过大数据等技术手段科学研判，及时扩大服务供给。

　　专家建议，完善酒店、民宿、旅行社、出租车、共享单车等基础设施，以及公共服务和商业环境；整体规划多个容量大、点位科学的停车场，加强旅游景区（点）运力投放；提前研判风险点制定应急预案等。

　　李宏建议，各部门应协同制定预案，并提前进行演练。利用媒体平台及时发布气象预报预警、公路路况、突发事件等服务性信息。同时，面对游客反映的市场乱象，各部门也要协同监察，及时处理并通报查处信息，有效缩短消费者维权周期。山西省大同市文化和旅游局市场管理科科长贾晶说，在处理消费者诉求过程中，也应平衡供给侧和需求侧的利益。

　　我讯科技舆情数据中心负责人陈尚龙认为，节假日文旅舆情比较集中，社会公共安全、交通运力保障、消费欺诈等也值得关注。山西省文旅厅宣传推广处处长张晴建议，地方要加强舆情风险研判，一方面要畅通投诉渠道，促使线上舆情与线下事情同时解决，另一方面也要警惕自媒体为流量博眼球的无事实依据炒作行为，及时作出回应。