雇人代练游戏未达标，费用怎么退？

在网络游戏行业，有一种服务被称作“游戏代练”。玩家可以花钱雇人，帮助指定的游戏账号完成游戏任务、提升装备等级等。近日，河南省新野县人民法院汉城人民法庭成功调解一起因网络游戏代练引发的合同纠纷案，该案给广大网络游戏爱好者敲响了警钟。

被告魏某在虎牙直播平台上从事游戏直播工作，2023年10月1日，原告贺某与魏某约定，将其“王者荣耀”游戏账号交给被告，约定由被告于10月底前，将其游戏里“明世隐”和“桑启”两个英雄角色代练至“大国标”，贺某给魏某转账1.5万元。到10月底时，魏某未能如约完成代练任务，却又迟迟不退款，于是贺某诉至法院，要求被告退还1.5万元。

承办法官在受理案件后，对新兴网络游戏领域进行研究，与原告多次联系沟通，了解到“游戏代练”是指游戏玩家通过向他人或游戏工作室支付相关费用，帮助代玩游戏的一种新型网络服务形式。而所谓的“大国标”，是王者荣耀手游中对于英雄战力的等级划分，英雄战力越高等级越高，“大国标”就是在游戏里某英雄在全国游戏玩家中排名前十。

了解清楚案件细节后，法官考虑到该案事实清楚、标的额不大，决定采用调解方式化解矛盾。与被告联系时，被告称其花费大量时间帮助原告代练游戏，但因为技术原因，未能达到原告要求，且目前经济困难，不愿意全额退款。而另一边，原告强烈要求被告一次性退还1.5万元。

法官采用背靠背的方式进行调解，一方面告知被告，原告已经按照约定支付了代练费用，被告未能按约定履行合同义务，理应承担退款责任。基于诚实信用原则，被告作为一名游戏主播，如果不能妥善化解此次矛盾，会影响到其粉丝对他的评价，很有可能会影响到被告的工作，不利于被告的事业长远发展；另一方面，法官与原告耐心沟通，告知其找游戏代练就属于不正当游戏竞争行为，虽然被告未能完成约定代练的任务，但被告确实也付出了一定的时间精力，任务没有完成并非故意为之。通过多次释法说理，最终双方达成一致意见，由被告向原告分期支付1.5万元。至此，案件得以圆满化解。

网络游戏，是人们在闲暇之余的一种娱乐活动，但近年来，随着游戏代练行业的兴起，网络上出现了形形色色的游戏代练类型，如直播代练、工作室代练等等，但网络游戏行业的代练行为，直接影响玩家对游戏公平竞技性的体验以及游戏公司的利益和商誉。当前，我国对于游戏代练没有明确的法律规定，一些打着代练旗号的诈骗案件层出不穷，值得引起警惕。

据了解，2023年，腾讯胜诉《王者荣耀》商业代练案就在社会上引起热议，此案也是全国首例基于未成年人“防沉迷”的商业代练行为作出的案件判决，获得了社会大众的认可。作为游戏代练的个人和工作室，很有可能随时面临违法及赔偿风险，想要长久经营，不仅要及时取得合法营业执照，还要尊法学法守法用法，特别是要遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国未成年人保护法》。

法官提醒，，游戏用户在注册账号时会在平台签订用户协议。游戏注册用户将游戏账号以出租、借用、代打代练等方式提供给他人使用，是属于违反游戏公司规定的行为。作为玩家，应遵守游戏协议，正当、适度进行游戏，积极维护公平健康的游戏竞技环境，切勿沉迷代练等服务，以防个人信息泄露及财产损失，避免不必要的纠纷。(姚 烽 赵晓东)