“文旅整活”不能止于“出圈”

　　朱浙萍

　　最近，随着哈尔滨的火爆，各地网友纷纷喊话自己家乡“快来抄作业”。于是各地文旅部门纷纷出奇招“上大分”：河北、吉林文旅“听劝”式改名；河南、山西文旅发挥“题海战术”熬夜比赛更新视频；多地喊话人气明星为家乡文旅扛大旗；还有不少网友在评论区自发当起了“监工”，呼吁自家文旅部门积极“卷”起来。

　　从之前的文旅局长纷纷出镜拍摄短视频为家乡代言，到如今利用社交媒体花式“整活”，各地文旅部门越来越意识到，利用年轻人喜闻乐见的接地气的方式讲好文旅故事的重要性。“卷起来”的背后，也体现了各地诚邀八方游客的满满诚意，为文旅“出圈”提供了更多可能。

　　但值得注意的是，各地在“杀疯了”之时，当保持一份清醒，文旅产业发展当然离不开流量逻辑，但文旅营销不能止于赚流量、当网红。“抄作业”是相对容易的，不管是让领导出镜打call，还是各种摇人、玩梗，都不是那么难，但“花式”整活若只是照搬照抄、仓促上马，甚至哗众取宠、名不副实，会影响到游客的真实体验，被用脚投票的市场嘲笑和抛弃，反过来影响当地文旅的口碑。

　　要清醒意识到，不管用什么样的方式“上分”，旅游市场说到底拼的是产品和服务。哈尔滨为何火爆？不仅因为文旅部门会“整活”，更重要的是抓住了冰雪经济的热潮，做足了冰雪旅游文章，加上当地民众的热忱，让游客感受到宾至如归的“宠客”氛围。淄博走红的流量密码，除了官方卖力推广宣传外，更是因为自身特色化的烧烤文化，以及物美价廉、不欺客宰客的市场环境。有“淄”有味、“滨”至如归背后，拼的是谁能带给游客更好的旅游产品、提供热情周到有新意的服务，拼的是谁能更加精准地捕捉大众的情绪与需求。

　　因此，与其花过多精力花式“整活”，不如更精准地研判市场、更扎实地练好内功。除了挖掘更多地方特色、满足游客多样化需求，还要在加强旅游设施的建设和维护、打造诚信市场环境等方面持续加码，为游客真正提供有新意、有温度的旅游体验。

　　当然，要让网上的“人气”变成当地旅游业的“景气”，绝不是靠文旅等一两个部门“卷吆喝”就够的。不管是哈尔滨还是淄博，能成就现象级文旅品牌，都是当地文旅、交通、市场监管、公安等多部门合力行动的结果。因此，地方政府要统筹规划、多部门协调联动，整合好、利用好资源，营造文明旅游环境，在这个基础上再去“整活”，，用有网感、接地气的方式与网友互动，或者邀请明星为家乡代言等，这样做才是水到渠成、锦上添花之事。

　　一句话，比花式“整活”更重要的是练好内功，比“出圈”更重要的是游客口碑。将心比心听取诉求，因地制宜开发产品，真心实意做好服务，跟热点更要善创新，唯此，文旅热潮才不会昙花一现，文旅市场才能涌现更多的“尔滨”“淄博”。