答记者问丨刘长城助残疾人圆梦，帮助他们改变生活，实现脱贫致富；房泽秋带领团队常态化开展“为老”志愿服务，拓展志愿服务新领

为深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动新时代美德山东建设，提升“厚道齐鲁地、美德山东人”形象，推动形成奉献社会、服务他人的浓厚氛围，在第59个“学雷锋纪念日”到来之际，今天上午，省委宣传部邀请5名“最美志愿者”代表与记者见面交流，讲述他们无私奉献、团结友爱、助人为乐、积极向上的先进事迹以及背后的感人故事。

刘长城：我们实施的第一个品牌项目是“轮椅上的画家梦”。2015年一个偶然的机会，我认识了北京油画老师王砚方。当时就想：如果能请到王老师教画画，让那些手臂技能正常的残疾人坐在轮椅上也能圆画家梦，那该多好？一商量，王老师欣然同意。我们回去马上组织策划，“轮椅上的画家梦”这一助残扶贫公益项目当年就启动实施。针对零基础的残疾学员，王老师采用简单易学的教学方式，教学员利用泡沫板、画刀、画笔等工具进行油画创作。这些经历过生活磨难的残疾人，更渴望用自己双手自强自立、改变生活，所以学起来格外用心、特别专注，进步也非常快。有的学员一个月就能画出满意作品，慢的两个月也能出徒，在家即可创作。为解除残友们的后顾之忧，大本营实施产销一体化管理，通过各种渠道联系全国订单，定期举办残疾人油画展览、拍卖会，组织他们参加省级、国家级油画比赛，开展网络销售，使越来越多残疾人的油画作品走向市场、创收增收。经过我们不断实践、完善和改进，“轮椅上的画家梦”已经成为我们助残扶贫的品牌公益项目，培训残疾人600多人次，帮助200多名残疾人脱贫圆梦，每月创收达3000元左右。

有了成功经验，我们开始了更多渠道的探索。2016年，利用“互联网+”的思路，发起了“轮椅上的电商梦”助残扶贫项目，组织残疾人进行电商培训，通过淘宝平台以“网店代销，厂家发货”的模式，将厂家产品陈列在自己网店内，交易达成后，厂家直接发货给买家，残疾人按销售额提取佣金，足不出户就能创收。此后，我们又将这一助残扶贫模式复制到盲人群体，打造“盲人电商梦”项目，帮助盲人拓宽就业渠道，实现脱贫致富。据统计，开展助残扶贫行动以来，长城爱心大本营策划实施品牌化公益项目20项，培训残疾人1300多人次，帮助760多名残疾人成功脱贫，其中50多人月收入已突破万元。

房泽秋：2015年，我们策划实施了“房泽秋敬老孝亲”志愿服务项目，常态化开展“为老”志愿服务。今年94岁的朱大姨，就是我们第一批服务对象之一。我记得那时候朱大姨的老伴还健在，老两口就在贡院墙根街上的平房里。平房冬天靠烧蜂窝煤取暖，夏天雨下得大了还容易积水。志愿者对这对高龄老人非常关注，三天两头去看望老两口，给老人收拾屋子。我去地里采摘的水果、去北京带回来的糕点，都给他们送去尝尝鲜。朱大姨喜欢看电视、看报纸，每当她从新闻上看到关于我们志愿服务的内容，都会给我打电话“表扬”我，天冷了还提醒我们多穿衣服。2018年，朱大姨的老伴去世，大姨一度情绪非常消沉，有一次还不小心摔坏了腿。我们团队的志愿者钊广丽大姐之前就经常帮老人干活，她听说后非常放心不下，干脆住到老人家里，全天候照顾老人，等老人康复了才回到自己家。身体好了，大姨的心情还是缓不过来，我自己也经历过这种痛苦，可以说是感同身受。正好这时候济南三和出租公司的几十名出租车司机加入到我们志愿服务队，我们就组织了一次出游活动。司机师傅们带着老人们去孝里看演出。一下车，志愿者就推着提前准备好的小车接上老人，可以说服务非常周到。朱大姨激动地哭了，她说她已经很多年没有出来玩过了。我是既心酸又欣慰，想着一定要把志愿服务这项事业做好。

这些年，我们累计为无法出门的老人提供上门义务理发5000余人次，经常组织老年人开展集体活动，比如日常包饺子、腊八节熬粥、端午节包粽子等，一起做美食分享，也会送给辖区高龄老人和行动不便的残疾人。很多有能力参与志愿服务的年纪较轻的老人，在丰富了自己晚年生活的同时，也帮助了辖区困难失能人员，这就是我们中心所提倡和带动的“互助式志愿服务”模式。

随着志愿者数量的不断增加，志愿服务中心的服务内容也越来越多样化。我们策划开展了很多主题活动。比如，组织“房泽秋志愿服务驿站”的小学生志愿者们到空巢老人家中演节目、包饺子、写春联，到心智障碍者关爱中心献爱心，到百花洲泉水人家民俗馆向游客们讲解老济南的孝文化，看到参与志愿服务给孩子们带来的变化，我们真是高兴。我们社区邻近芙蓉街，商家多、游客多，难免出现垃圾满地的场景。为此中心策划开展了“文明一路有你”志愿服务项目，动员附近学校学生参与环境清洁，助力文明城市创建，目前已累计服务时长2000多小时，参与志愿者600余人。

近年来，我们积极发挥志愿服务中心的凝聚作用，用实际行动倡导和践行新时代美德健康生活方式，坚持“党内带党外、党员带群众”，不断拓展志愿服务新领域，把志愿服务的“涓涓细流”汇成源源不断的“爱心长河”，让奉献友爱互助进步的志愿精神洒满历下、充溢泉城。

孙建涛：这里我想给大家分享一个故事。在协会帮扶的孩子们当中，有一个孩子的妈妈身体残疾，爸爸患有轻微的精神类疾病。爷爷是家里的顶梁柱，却患有严重的肾病，依靠尿袋生活。2018年暑假，我们决定帮助孩子申请到县城的寄宿制学校学习。当我们告知老人这个消息时，老人仿佛一下子看到了希望，一个劲的表示感谢，并恳请志愿者们一定多操心。接下来的时间里，老人的电话一天也没落下，一天七八个电话，甚至最多时一天要打十几个。接通电话，始终是一句话，“俺孙子能不能去城里上学，啥时候能去成，恁多操心。”实际上，我们也不确定孩子到底能不能录取，只有耐着性子和老人一遍一遍又一遍地解释，和学校一次一次的沟通。电话挂下没多久，老人又打进来。在9月2日，孩子终于如愿进入县城寄宿制小学上学。但是9月10日，我们到孩子家回访时才知道孩子爷爷已经去世了。那一刻，志愿者们才真正明白老人急切想知道孩子能不能入校的原因。老人走了，但他心病我们帮他解决了。

他将孩子交给我们，把我们当作最信任的人，这份重托，是对我们工作最大的认可。每当回忆起这个故事，我总是在想，习近平总书记教导我们要不忘初心、牢记使命，那么我们志愿服务组织、志愿者的初心使命是什么？我认为是全心全意为人民服务。我们面对的不是一个孩子，而是许许多多的困境儿童，这些年看到孩子们能够健康快乐的成长，有的考上了北大的研究生、有的已经在全国一线城市就业，作为志愿者，再苦再累，我们也感到值得。