客戶介紹

  麗水市**自動(dòng)化科技有限公司位于風(fēng)景秀麗的麗水市，在自動(dòng)化領(lǐng)域深耕多年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及技術(shù)服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)直線導(dǎo)軌滑塊等機(jī)械配件。

  公司擁有一支由行業(yè)專家與資深工程師組成的精英團(tuán)隊(duì)，緊跟國際技術(shù)前沿，不斷突破創(chuàng)新。其高精產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于數(shù)控機(jī)床，數(shù)控切割，數(shù)控雕刻，印刷等多個(gè)領(lǐng)域。公司秉持“以客戶需求為核心”的理念，倡導(dǎo)“創(chuàng)新、協(xié)作、責(zé)任、共贏”，堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保產(chǎn)品品質(zhì)，追求與客戶、合作伙伴的共贏發(fā)展。

客戶痛點(diǎn)

1、生產(chǎn)工序進(jìn)度管理難題：客戶工廠從原料到成品工序較多，且涉及委外工序。自產(chǎn)和委外生產(chǎn)之間進(jìn)度難以同步，主要靠電話或者微信消息追蹤，存在時(shí)間和空間上的信息差，導(dǎo)致效率低下。因此，客戶希望借助軟件管理生產(chǎn)工序進(jìn)度。

2、工人績效記錄需求：客戶工廠的工人工資以計(jì)件制為主，希望軟件能有掃碼報(bào)工的功能，能夠記錄工人的生產(chǎn)績效情況，包括生產(chǎn)良品數(shù)量和良品率，管理人員可以為良品率高的工人額外頒發(fā)“生產(chǎn)先鋒獎(jiǎng)金”。

3、數(shù)據(jù)遷移困擾：客戶原來使用的軟件只能管理采購、銷售和庫存，無法滿足生產(chǎn)管理的需求，因此想要更換具備ERP+MES功能的軟件。然而，新老系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)遷移困難，人工逐一核對(duì)錄入預(yù)估需要15天，消耗大量人力成本。因此，客戶希望新軟件可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入。

4、員工操作上手問題：客戶工廠的車間員工文化水平不高、年齡較大，擔(dān)心復(fù)雜操作導(dǎo)致員工無法上手使用。此前曾有系統(tǒng)因使用率不足30%而被迫擱置的情況，浪費(fèi)萬元資金。因此，客戶希望新軟件操作簡單，員工可以快速上手，無需重復(fù)培訓(xùn)。

解決方案

1、輕MES模塊：微信報(bào)工操作流程簡單：掃碼綁定工單→選擇生產(chǎn)任務(wù)→填報(bào)產(chǎn)量/良次品數(shù)據(jù)，3步操作，10分鐘培訓(xùn)即可上崗，員工使用率達(dá)90%。產(chǎn)線員工使用微信小程序掃碼報(bào)工，網(wǎng)頁端生產(chǎn)工單實(shí)時(shí)記錄員工報(bào)工情況（含工時(shí)消耗、良品率、不良類型分類），自動(dòng)生成多維度報(bào)表。減少紙質(zhì)工單流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，日均報(bào)工效率提升65%，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)99.7%。

2、核心數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入：物品信息、客戶/供應(yīng)商信息、銷售/采購/出入庫單據(jù)等都可以通過模板批量導(dǎo)入百卓輕云ERP軟件，期初資料的準(zhǔn)備極為簡便，因此，客戶9月初上線，10月中回訪時(shí)已實(shí)現(xiàn)核心功能穩(wěn)定運(yùn)行。

3、多端口數(shù)據(jù)同步：數(shù)據(jù)在電腦、手機(jī)等多個(gè)設(shè)備之間同步，確保數(shù)據(jù)的一致性和可靠性，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效管理和分發(fā)，提高員工的工作效率，不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)不同步或信息滯后。

對(duì)接過程&客戶評(píng)價(jià)

對(duì)接過程：

  8月初，客戶經(jīng)理在某展會(huì)結(jié)識(shí)該客戶。當(dāng)時(shí)客戶需求明確，就想找一個(gè)簡單易上手的MES系統(tǒng)?？蛻艚?jīng)理與客戶進(jìn)行了初步溝通，并根據(jù)客戶提供的一張工序流程圖，確定百卓輕云ERP軟件基本滿足客戶需求，隨后約了當(dāng)天下午的遠(yuǎn)程演示。演示過程中，圍繞客戶關(guān)注點(diǎn)著重講解了輕MES模塊。演示結(jié)束，客戶對(duì)百卓輕云ERP軟件有基本了解。之后，客戶經(jīng)理通過遠(yuǎn)程演示為客戶逐一解決問題?？蛻魧?duì)服務(wù)和報(bào)價(jià)都非常滿意，于8月成功簽約。

目前使用情況：

  正式使用百卓輕云ERP軟件一個(gè)多月后，客戶已將進(jìn)銷存、生產(chǎn)管理、工單全流程跑通。車間工人也能流暢進(jìn)行掃碼報(bào)工。十月初，客戶經(jīng)理到客戶工廠回訪，幫助客戶解決了少量細(xì)節(jié)功能問題?？蛻舯硎荆骸鞍僮枯p云ERP軟件簡單易上手，上線毫無壓力，1個(gè)多月就看到了效果。現(xiàn)在生產(chǎn)進(jìn)度不用一個(gè)個(gè)問，打開軟件就一目了然?！?/p>