日亏损1200万,“中国特斯拉”上市,刘强东、马化腾看中蔚来的什么?(2)
2018-09-14 06:03:00 来 源:网络整理 移动版
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比传统展厅更重要的是,用户俱乐部、用户中心。汽车1.0公司拼产品、拼制造,2.0公司拼软件、拼直销,3.0公司拼用户体验、拼给用户创造的附加值。移动互联网时代,汽车行业真正的改变应该是汽车公司与用户之间关系的改变。
李斌认为,只有颠覆了4S店的销售体系,减少了建店成本和大量流通环节中的资金流失,才能把这些利润释放给用户,同时,真正的触达用户,而不是通过经销商,这样才能更好的服务用户。
在中国,蔚来已开设7家蔚来中心(Nio Houses),门店里不仅有充电站,还有工作空间、演讲厅、厨房和儿童照管服务。计划今年再开5家,也是在中国,最终目标是客户可以在世界主要城市都能享受到蔚来中心的服务。
蔚来ES8
蔚来把充电桩、换电站、充电车、电池、ES8,蔚来专员和用户连接成一个智慧的能源互联网“能源云”,实现这套特殊的“加电服务体系”,除此之外,蔚来的服务云也会把蔚来中心、维修中心、交付中心、服务车、ES8、蔚来专员和用户连接成一个智慧的服务互联网,做到“一键维保”。
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