实用手册|电视无授权、无声音、遥控器失灵，怎么办？
暑假就要来了，马上就要过上左手西瓜右手遥控器，成天窝在沙发上看电视的日子了。但如果看电视看到最精彩的时候，突然出现无授权、无声音、遥控器失灵，怎么破？
出现了这种状况，你会第一时间想到拨打96956进行故障报障维修么？嗯，值得表扬，你很好的记住了我们的服务热线。然而远水救不了近火，万一急着看电视咋办？
小编先教你几招“祖传秘籍”，以备不时之需。
收看电视时画面出现“无法识别智能卡”或“没有授权”，怎么办？
这情况多发生是因为智能卡接触不良，你可尝试拔出智能卡，用橡皮胶擦下芯片，再将智能卡以芯片朝下按照指示箭头方式重新插入机顶盒内，再重启机顶盒，若故障依旧，请致电96956。
电视开机后屏幕显示“无信号输入”或蓝屏，怎么办？
电视机开机后屏幕是蓝屏，有可能是电视机与机顶盒之间的连线（HDMI线/黄色视频线）松脱或接触不良，并检查机顶盒是否开机或为待机状态；按电视的切换视频键或机顶盒遥控器的‘AV/TV'键切换机顶盒视频；排除以上因素，若故障依旧，请致电96956。
高清互动电视点播节目出现黑屏或马赛克，怎么办？
如果出现了这种等情况，不要惊慌。首先应先检查机顶盒是否已通电，有没有可能是视频插线松脱或没有插好。如果电视处于正常通电的情况下，请检查机顶盒是否在待机状态，可能是电视机没有转换到指定的信号源，如视频/AV、色差或者HDMI。
按遥控器上的“返回”键，退出后重新点播；重启机顶盒，若故障依旧，请致电96956。
高清互动机顶盒收看部分节目时，某些频道会出现两种声音，怎么办？
请将机顶盒上右声道的连接线（红色接头）插入到另一组左声道的输入口（白色接头），或检查HDMI线有否松脱或接触不良；然后使用遥控器设置左、右、立体声、混音（双声）声道；检查后若故障依旧，请致电96956。
用机顶盒收看时，偶尔会出现这个频道超大声，另一个听不见的情况，怎么办？
音量调整可以选择是否对全部频道进行统一调整，可以通过自助服务-系统设置-本机设置-系统音量控制进行调整。
高清互动机顶盒有自动单独记忆每个频道声音强度功能，客户在关机前各个节目频道音量大小能自动保存，在下次开机后能保持音量不变。
家里遥控器那么多，找遥控器就要找半天，怎么把他们合并成一个遥控器？
按机顶盒遥控器“设置键”3秒后松开，红灯长亮；10秒内按机顶盒遥控器“电视电源键”，红灯闪烁一下；将原电视遥控器与机顶盒遥控器相距3cm正对，按电视遥控器“电源键”3秒，红灯闪烁3下后长亮，恭喜你，学习成功！从此一个遥控走天下~
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